Dostavo opravlja DPD d.o.o. s Fresh programom. To pomeni, da so paketi čez noč shranjeni v zamrzovalni komori na -18°C, nato pa se zjutraj dostavijo v najkrajšem možnem času. Po pogojih poslovanja in zaradi zagotovitve strankinega prevzema paketa, ko je ta enkrat naložen in v dostavi, DPD za storitev Fresh žal ne nudi možnosti poslovanja z gotovino.  

Ob oddanem naročilu se strinjate s pogoji poslovanja Snake Food SLO in ste seznanjeni s tem, da prevzemate vso odgovornost za vaš paket, ter da se dostava izvrši v najkrajšem možnem času (Fresh program), kar obenem ne pomeni zagotovljene zamrznjene distribucije. Vzajemno s tem je paket hrane tudi dodatno izoliran, kar zagotavlja podaljšan čas za dostavo med katerim pošiljka ostane zamrznjena.

Organizirano imamo tudi možnost osebnega prevzema v Krškem ali na Bledu, kjer prejmete paket direktno iz zamrzovalnega prostora.

Reklamacije je možno upoštevati izključno v primeru napake pošte ali druge dostavne službe, ki ne izpolni pogojev dostave in paket skladno z dogovorom ni bil preko ene ali več noči pravilno skladiščen v zamrzovalniku.

Plačila: 

• Predplačilo na TRR
• Paypal
• debetna / kreditna kartica (Paypalov obrazec)

Dodatne informacije in pomoč glede naročil dobite na tel. št. 040 738 190

OSEBNI PREVZEM:

• Prevzemno mesto ZAJČEK Qlandia Krško - prevzem naročenega od torka dalje za naročila oddana do nedelje do 12h. 
  Trgovina za male živali Zajček; Qlandia Krško, Cesta krških žrtev 141, 8270 Krško.
  -Prevzemna provizija 1 €
  Pon.- pet.: 9.00 - 20.00
  
  
• BLED; Čudežne zverinice - Magical Beasts, Ljubljanska cesta 13a, tel.: 070 857 785 (prevzem po dogovoru)
  

Takoj po oddanem naročilu na vaš mail prejmete potrditveno obvestilo o naročilu ter potrditev po prejemu plačila, če le tega ne prejmete, nujno preverite predal z vsiljeno pošto ali promocijami, morda ste napačno vnesli vaš email naslov ali pa je prišlo do tehnične napake. Kontaktirajte nas za informacije.
V primeru uspešne oddaje je vaše naročilo sprejeto v čakalno vrsto s statusom: "V izdelavi".